Напишите нам - ответим быстро и поможем оформить заказ
Доставка Работа с заказом Выбор и составление букета Заказ и бонусы
Как быстро вы доставляете заказы?
Мы работаем ежедневно с 9:00 до 21:00 и доставляем заказы в день оформления. Курьер может выехать до 21:00, поэтому доставка возможна и в вечернее время. Все процессы выстроены так, чтобы вы могли рассчитывать на точность и своевременность.
Какой интервал доставки?
По Москве доставка осуществляется с интервалом от 2 часов. Мы заранее планируем маршруты и стараемся максимально точно соблюдать выбранное время. Детали можно уточнить при оформлении заказа.
Доставляете ли вы по Московской области?
Мы доставляем заказы по Москве и Московской области. Сроки и стоимость рассчитываются в зависимости от адреса. При этом важно сохранить свежесть и аккуратный вид букета на всём пути.
Можно ли заказать букет анонимно?
Мы оформляем анонимную доставку без указания отправителя. Получатель получает только букет и открытку, если она добавлена к заказу. Это позволяет сохранить элемент сюрприза.
Делаете ли вы фото букета перед отправкой?
Мы отправляем фото готового букета на согласование перед доставкой. Это позволяет убедиться, что композиция полностью соответствует ожиданиям. После подтверждения букет передаётся курьеру.
Можно ли изменить заказ после оформления?
Вы можете внести изменения, если заказ ещё не передан в доставку. Доступно изменение адреса, даты, времени и состава букета до его согласования. Мы учитываем пожелания и остаёмся гибкими в процессе.
Поможете ли вы выбрать букет?
Мы помогаем подобрать букет под повод, настроение и бюджет. Достаточно описать задачу — мы предложим подходящие варианты. Это упрощает выбор и экономит время.
Можно ли собрать букет по индивидуальному запросу?
Мы собираем букеты по индивидуальным пожеланиям с учётом цветовой гаммы, стилистики и предпочтений. При наличии нужных цветов композиция будет максимально соответствовать запросу. Важно, чтобы итог выглядел гармонично и цельно.
Можете собрать букет как на фото из Pinterest?
Мы собираем букеты, максимально приближённые к выбранному референсу. При этом каждая композиция остаётся уникальной — подбор зависит от наличия и сезонности цветов. Сохраняется настроение, форма и общий стиль букета.
Можно ли собрать букет из конкретных цветов?
Мы собираем композиции из выбранных вами цветов или сочетаний. Учитываем пожелания и выстраиваем букет так, чтобы он выглядел цельно и аккуратно. При отсутствии отдельных позиций подбираются максимально близкие альтернативы.
Какие цветы у вас есть?
В ассортименте представлены классические и сезонные цветы: розы, пионы, гортензии и другие актуальные позиции. Наличие может меняться в зависимости от сезона и поставок. Мы всегда предлагаем свежие и актуальные варианты.
Как оформить заказ быстрее всего?
Оформление доступно через сайт или напрямую через менеджера. Мы поможем с выбором, согласуем детали и оперативно запустим заказ в работу. Это особенно удобно при срочных заказах.
Есть ли у вас бонусная система?
С каждой покупки начисляется 5% бонусами, которые можно использовать при следующих заказах. Это позволяет возвращаться к нам на более выгодных условиях. Бонусы начисляются автоматически.
Работаете ли вы с корпоративными заказами?
Мы оформляем корпоративные заказы и регулярные поставки. Подбираем решения под задачи бизнеса и поддерживаем единый стиль. Условия сотрудничества обсуждаются индивидуально.